La Corte de Apelaciones de Arica falló contra Despegar.com, que es la continuadora legal de Viajes Falabella.
En fallo unánime, la Corte de Apelaciones de Arica acogió una demanda de indemnización de perjuicios presentada en contra de la popular empresa de viajes "Despegar.com Chile SpA (continuadora legal de Viajes Falabella) y la condenó al pago de $586.150 por la demora en el reembolso de pasajes".
La Segunda Sala del tribunal de alzada ariqueño revocó la sentencia impugnada, dictada por el Segundo Juzgado de Policía Local de Arica, tras "establecer que la empresa demandada ocasionó un menoscabo al consumidor por la falta de seguridad en la prestación de servicios", informó el Poder Judicial.
"Esta corte, tras analizar los antecedentes de la causa según las normas de la sana crítica, consecuentemente con lo expuesto, ha llegado a la convicción que la empresa Viajes Falabella Limitada (Despecgar.com Chile Spa), ha ocasionado un menoscabo al consumidor debido a una falta de seguridad en la prestación de sus servicios", dice el fallo.
La resolución agrega que "(...) cabe indicar, además, que tratándose de un contrato que establece obligaciones para una de las partes y que se denuncian como infringidas -en este caso, el deber de seguridad en la prestación del servicio a que se refiere el artículo 23 de la citada ley y que se entiende incorporado al contrato-, la prueba de la diligencia o cuidado en el cumplimiento de obligación incumbe al obligado o deudor; en este caso, a la denunciada".
