La herramienta arroja un estimado en base a los días u horas que los usuarios estuvieron sin luz, y a eventuales pérdidas de alimentos o fármacos.
En el mismo sitio web de la calculadora, se habilitó una sección que responde a preguntas frecuentes sobre el acuerdo.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una herramienta que permitirá que los integrantes de más de 800 mil hogares afectados por los cortes de luz de agosto pasado puedan calcular el monto de su respectiva compensación, medida que fue acordada por la institución y Enel esta semana.
Los consumidores podrán especificar en la calculadora cuántos días u horas estuvieron con el suministro interrumpido, si ingresaron o no un reclamo en el Sernac, y si tuvieron pérdidas de alimentos o medicamentos, antecedentes con los cuales arrojará el monto estimado de su indemnización.
Mediante su comunicado, el Servicio recuerda que la compensación estimada se descontará de las boletas de electricidad dependiendo del monto total, o sea, podrán ser una o más boletas que las personas afectadas no deberán pagar.
Asimismo, apunta que en el mismo sitio web de la calculadora, se habilitó una sección que responde a preguntas frecuentes sobre el acuerdo alcanzado con Enel.
⚡Lanzamos una herramienta que permitirá a los afectados/as por cortes de luz de agosto de 2024 calcular el monto de la compensación que les corresponde
— SERNAC (@SERNAC) February 6, 2025
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