La epidemia de la desconfianza

Sebastien Leroux

Ultimos publicados:

• Evolucionar o extinguirse… una verdad incómoda
• La sostenibilidad pasó de un "buen tener" a un "deber tener" para asegurar la relevancia y resiliencia de una marca
• Manteniendo un propósito empresarial vivo durante las fiestas de fin de año

Vivimos en una época paradójica. Aunque nunca antes hemos estado tan interconectados, enfrentamos una creciente desconfianza que amenaza este tejido social. Las raíces de esta desconfianza son profundas y multifacéticas.

Algunas razones de la desconfianza:

1. Avalancha informativa: Con internet, la información fluye sin barreras. Si bien esto tiene ventajas, también nos sumerge en un océano de datos, donde discernir la realidad se vuelve cada vez más difícil
2. Crisis de las instituciones tradicionales: La credibilidad en instituciones tradicionales, como gobiernos, medios de comunicación y religiones, ha decaído. Esto se debe a escándalos, percepciones de corrupción, y a veces, simplemente, a su incapacidad para adaptarse a tiempos cambiantes
3. Sociedades fragmentadas: La globalización y la urbanización han creado mosaicos culturales donde las personas de diferentes orígenes y opiniones coexisten, pero no necesariamente se entienden ni confían mutuamente
4. Cambio tecnológico acelerado: La tecnología evoluciona a pasos agigantados, y con ello, emergen temores sobre privacidad, seguridad y el futuro del trabajo
5. Narrativas competitivas: En la lucha por la atención, las narrativas extremas y sensacionalistas a menudo prevalecen, alimentando miedos y creando divisiones
6. Erosión de valores comunes: En tiempos anteriores, valores compartidos formaban un puente común. Hoy, esos valores se debaten y reinterpretan constantemente, dejando a muchos sintiéndose desorientados

¿Y qué pasos debiéramos dar para reconstruir las confianzas? Aquí les mando seis que son esenciales:

1. Educación para el siglo XXI: Además de habilidades técnicas, es esencial cultivar el pensamiento crítico, la empatía y la inteligencia emocional
2. Revalorización de la ética: Tanto a nivel individual como corporativo, es imperativo actuar con integridad y responsabilidad
3. Empresas como agentes de cambio: Las corporaciones deben adoptar un rol proactivo en la construcción de una sociedad justa, yendo más allá del beneficio económico
4. Re-conexión con la comunidad: Fomentar iniciativas que revitalicen la sensación de pertenencia y comunidad, donde la confianza se cultive a nivel local
5. Promoción de diálogos inclusivos: Crear espacios donde las voces diversas puedan ser escuchadas y valoradas
6. Transparencia: En un mundo escéptico, ser transparente en intenciones, procesos y resultados se vuelve una herramienta poderosa

Reconstruir la confianza es, sin duda, uno de los desafíos más grandes de nuestra era. Pero es también una oportunidad. Una oportunidad para redefinir cómo queremos vivir juntos, cómo queremos conectarnos y cómo queremos, colectivamente, moldear el futuro. Es un viaje que requiere valentía, paciencia y compromiso, pero es esencial para la prosperidad de nuestra sociedad.