Cientista política de la Università degli Studi di Milano, Italia. Entre 2012 y 2016 fue alcaldesa de la comuna de Santiago y anteriormente, durante el primer gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet Jeria, ejerció como ministra de la Secretaria General de Gobierno. Luego, en durante el gobierno del Presidente Gabriel Boric se desempeñó como ministro de Interior.
Entre 2002 y 2009 fue diputada por el entonces Distrito 22 de la Región Metropolitana. Siendo estudiante de Derecho de la Universidad de Chile participó en la refundación de la Federación de Estudiantes de Chile (FECh), donde posteriormente fue electa vicepresidenta. Es fundadora y militante del Partido por la Democracia (PPD), colectividad que presidió entre 2010 y 2012, siendo la primera mujer en ejercer ese cargo.